Zásady zpracování osobních údajů
1. Kdo zpracovává vaše údaje
Správcem osobních údajů je Lenka Matoušková, IČO 29887437, se sídlem Bolelouc 585, 783 75 Dub nad Moravou, podnikající pod značkou Mallenka. Kontaktní e-mail: lenka@mallenka.cz.
Osobní údaje zpracovávám sama, nemám pověřence pro ochranu osobních údajů a nejsem povinna ho jmenovat.
Tyto zásady popisují, jaké údaje o vás zpracovávám, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Vztahují se na zákazníky a zájemce o malbu, na návštěvníky webu mallenka.cz a na osoby, které mě kontaktují e-mailem nebo přes sociální sítě.
2. Jaké údaje zpracovávám
- Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, adresa místa realizace, u podnikatelů také IČO, DIČ a sídlo.
- Údaje o zakázce — obsah poptávky a dotazníku, popis představy, zájmy dítěte, fotografie a rozměry stěny, návrh, domluvený termín.
- Fakturační a platební údaje — číslo účtu, údaje na faktuře, historie plateb.
- Komunikace — e-mailová korespondence a zprávy na sociálních sítích.
- Fotografie a videozáznamy z průběhu realizace a hotového díla, pokud jste k jejich pořízení a použití udělili souhlas.
Údaje získávám přímo od vás, zpravidla z poptávkového formuláře, dotazníku a následné komunikace. Neposkytnutí kontaktních a fakturačních údajů znamená, že nemohu zakázku přijmout ani vystavit fakturu; poskytnutí souhlasu s fotografiemi je naopak dobrovolné a na provedení díla nemá vliv.
Záměrně nezpracovávám žádné zvláštní kategorie údajů. Jméno a věk dítěte zpracovávám pouze v rozsahu, v jakém mi je sami sdělíte pro potřeby návrhu.
3. Proč údaje zpracovávám
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Odpověď na poptávku a příprava nabídky | Jednání o smlouvě na vaši žádost |
| Uzavření a plnění smlouvy, návrh, realizace, komunikace | Plnění smlouvy |
| Vystavení faktury, vedení daňové evidence, archivace dokladů | Plnění právní povinnosti |
| Uplatnění nebo obrana právních nároků, například při sporu o doplatek | Oprávněný zájem |
| Použití fotografií a videa hotového díla k propagaci mé tvorby | Váš souhlas |
| Uložení reference na web nebo sociální sítě | Váš souhlas |
Souhlas je vždy dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat e-mailem na lenka@mallenka.cz. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Po odvolání přestanu fotografie dále používat a stáhnu je z webu a profilů, které spravuji; z již vydaných tiskovin a ze sdílení třetími osobami je odstranit nelze.
4. Jak dlouho údaje uchovávám
| Údaje | Doba uchování |
|---|---|
| Poptávka, která nevedla k zakázce | 1 rok od poslední komunikace |
| Údaje o zakázce a komunikace s klientem | Po dobu plnění smlouvy a 4 roky poté, kvůli případným nárokům |
| Faktury a daňové doklady | Po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy |
| Fotografie a videa použité k propagaci | Do odvolání souhlasu |
Po uplynutí těchto dob údaje mažu. Návrhy a vizualizace si ponechávám jako své autorské dílo i nadále, bez vazby na vaše kontaktní údaje.
5. Komu údaje předávám
Vaše údaje neprodávám a nepředávám nikomu k marketingovým účelům. Přístup k nim mají pouze:
- poskytovatel e-mailové schránky a webhostingu domény mallenka.cz,
- provozovatel online formulářové služby, přes kterou přijímám poptávky a dotazníky a která uchovává jejich obsah včetně kontaktních údajů a přiložených fotografií,
- fakturační služba, ve které vystavuji faktury,
- účetní, pokud si ji přizvu ke zpracování daňové evidence,
- provozovatelé sociálních sítí, na kterých zveřejňuji fotografie, ale pouze v rozsahu, který jste odsouhlasili,
- fotograf, pokud se domluvíme na profesionálním nafocení hotového díla,
- orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.
S těmito subjekty mám uzavřené zpracovatelské smlouvy nebo jsou vázáni vlastními podmínkami zpracování. Někteří poskytovatelé, zejména sociální sítě, mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii; v takovém případě se přenos opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiný odpovídající mechanismus.
6. Web, sociální sítě a cookies
Odešlete-li poptávkový formulář na mallenka.cz, zpracuji údaje, které v něm vyplníte, za účelem odpovědi a přípravy nabídky.
Web mallenka.cz používá pouze technické cookies nezbytné pro jeho provoz, které nevyžadují souhlas. Analytické ani marketingové cookies nepoužívám a chování návštěvníků nesleduji nástroji třetích stran.
Na profilech Mallenka na sociálních sítích platí vedle těchto zásad také podmínky zpracování osobních údajů příslušné platformy, na které nemám vliv.
7. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- na přístup k údajům a na kopii zpracovávaných údajů,
- na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- na výmaz údajů, pominul-li důvod jejich zpracování,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste mi poskytli na základě smlouvy nebo souhlasu,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoliv odvolat udělený souhlas.
Svá práva uplatníte e-mailem na lenka@mallenka.cz. Odpovím nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti.
Nejste-li s vyřízením spokojeni, můžete podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail posta@uoou.gov.cz, web uoou.gov.cz.
8. Zabezpečení a účinnost
Údaje uchovávám v zabezpečených zařízeních chráněných heslem a v e-mailové schránce a fakturační službě s přístupem pouze pro mě. Listinné dokumenty uchovávám mimo dosah třetích osob. Přijímám opatření, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě ani zneužití údajů.
Tyto zásady mohu v případě změny způsobu zpracování aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na mallenka.cz.
Zásady nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026.