Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi zhotovitelkou a objednatelem při objednání a provedení ruční nástěnné malby na míru.

Zhotovitelkou je Lenka Matoušková, IČO 29887437, se sídlem Bolelouc 585, 783 75 Dub nad Moravou, podnikající na základě živnostenského oprávnění. E-mail lenka@mallenka.cz, web mallenka.cz. Zhotovitelka není plátcem DPH, uváděné ceny jsou konečné.

Podmínky se stávají součástí smlouvy potvrzením cenové nabídky. Odchylná ujednání v nabídce nebo v e-mailové korespondenci mají přednost. Aktuální znění je na mallenka.cz; pro konkrétní zakázku platí znění ke dni potvrzení nabídky.

2. Předmět plnění

Předmětem je ruční nástěnná malba vytvořená na míru podle autorského návrhu zhotovitelky.

V ceně je konzultace, návrh a vizualizace, jedna revize návrhu, materiál, provedení malby, zakrytí nábytku a úklid pracovního místa.

Zhotovitelka neprovádí malby s licencovanými postavami a chráněnými motivy, realistické portréty ani přípravu podkladu a jiné stavební práce.

3. Objednávka, návrh a schválení

Smlouva je uzavřena písemným potvrzením cenové nabídky, a to i e-mailem. Informace a ceny uvedené na webu a sociálních sítích jsou informativní a nejsou nabídkou k uzavření smlouvy.

Objednatel popíše svou představu a dodá fotografie stěny a její rozměry. Za správnost rozměrů odpovídá objednatel; zjistí-li se na místě odchylka, upraví se cena podle skutečné plochy.

Zhotovitelka zpracuje návrh a vizualizaci. Jedna revize návrhu je v ceně; změnou motivu, kompozice nebo celkového pojetí vzniká nový návrh, který se po dohodě účtuje zvlášť.

Před realizací objednatel návrh písemně schválí e-mailem. Bez schválení zhotovitelka realizaci nezahájí. Na místě odsouhlasí objednatel rozkres tužkou; po zahájení nanášení barvy již úpravy motivu možné nejsou.

4. Cena a platba

Cena se stanoví individuálně podle plochy, složitosti motivu, výšky a členitosti stěny a vzdálenosti místa realizace. Ceny uvedené na webu jsou orientační. Minimální hodnota zakázky je 5 000 Kč.

Po předchozí dohodě se účtují příplatky, zejména za expresní termín, práci ve výšce, šikminy a strop, a dále doprava nad 25 km od sídla zhotovitelky.

Cena se hradí bankovním převodem na základě faktury se splatností 7 dní ode dne předání díla. Záloha, byla-li sjednána, činí 20 % ceny a hradí se před zahájením práce na návrhu; záloha se započítává na cenu díla.

5. Součinnost objednatele

Objednatel zajistí ke dni realizace připravený podklad, tedy čerstvě a rovnoměrně vymalovanou, suchou a čistou stěnu, volný přístup k malovaným stěnám, přístup k vodě a elektřině a možnost parkování. Bez připraveného podkladu nelze dílo provést.

Nábytek může v místnosti zůstat, zhotovitelka jej zakryje. Osvětlení, schůdky a krycí materiál vozí vlastní. Přítomnost objednatele není nutná, doporučuje se však na začátku kvůli odsouhlasení rozkresu.

Není-li součinnost zajištěna a dílo proto nelze zahájit nebo dokončit, má zhotovitelka nárok na náhradu marně vynaložených nákladů a na sjednání náhradního termínu.

6. Povaha ručně malovaného díla

Dílo je ruční kreativní práce a nikdy nebude zcela identické s návrhem. Drobné odchylky v linii, tvaru a odstínu jsou přirozenou vlastností ručně malovaného díla, nikoliv jeho vadou. Výslednou barevnost ovlivňuje typ a savost podkladu i světlo v místnosti, odstín se proto může lišit od vizualizace na displeji.

Použité barvy jsou interiérové omyvatelné, životnost díla odpovídá běžné výmalbě a malbu lze kdykoliv přemalovat běžnou interiérovou barvou. Barva schne přibližně jeden den. Zbytek namíchané barvy zhotovitelka ponechá objednateli na případné drobné opravy.

7. Termín a zrušení

Termín realizace se domlouvá po schválení návrhu. Zruší-li nebo přesune-li objednatel termín méně než 7 dní předem, má zhotovitelka nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů a již provedené práce. Zaplacená záloha se na tuto náhradu započítává a případný rozdíl se objednateli vrací.

Nemůže-li zhotovitelka termín dodržet ze zdravotních nebo jiných závažných důvodů, neprodleně o tom objednatele informuje a nabídne nejbližší náhradní termín. Nedojde-li k dohodě, vrací zálohu v plné výši.

8. Předání díla a reklamace

Dílo se předává po dokončení malby, ideálně za přítomnosti objednatele. Zjevné vady objednatel uplatní při převzetí, ostatní bez zbytečného odkladu e-mailem s popisem vady a fotografiemi.

Vadou nejsou odchylky popsané v kapitole 6, poškození mechanické nebo chemické, poškození čisticími prostředky a běžné opotřebení.

Uznanou vadu zhotovitelka odstraní v přiměřené lhůtě opravou na místě; není-li oprava možná, dohodnou se strany na přiměřené slevě. Záruka za jakost nad rámec zákona se neposkytuje, zákonná práva spotřebitele z vadného plnění tím nejsou dotčena. Pozdější opravy poškození způsobeného objednatelem se provádějí za úplatu jako samostatná zakázka.

9. Odstoupení od smlouvy u spotřebitele

Je-li smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo prostory zhotovitelky, může spotřebitel do 14 dnů od jejího uzavření odstoupit bez udání důvodu, a to e-mailem na lenka@mallenka.cz.

Dílo je upraveno podle přání spotřebitele. Toto právo proto zaniká, jakmile zhotovitelka na výslovnou žádost spotřebitele zahájí práci na návrhu ještě před uplynutím lhůty. O takovou žádost zhotovitelka požádá písemně před zahájením návrhu; bez ní začíná pracovat až po uplynutí 14 dnů.

10. Autorská práva a fotografie

Návrh i provedená malba jsou autorským dílem zhotovitelky a autorská práva jí zůstávají i po zaplacení ceny. Objednatel je oprávněn dílo užívat pro vlastní potřebu v místě realizace včetně fotografování a sdílení na sociálních sítích, není však oprávněn je rozmnožovat, komerčně užívat ani poskytovat třetím osobám k provedení. Nerealizované návrhy zůstávají zhotovitelce.

Zhotovitelka pořizuje fotografie a video z průběhu i hotového díla a používá je k propagaci vlastní tvorby. Činí tak na základě samostatného souhlasu objednatele, který je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat.

11. Osobní údaje a řešení sporů

Zhotovitelka zpracovává osobní údaje objednatele za účelem uzavření a plnění smlouvy a plnění zákonných povinností. Podrobnosti upravují Zásady zpracování osobních údajů dostupné na mallenka.cz.

Spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Česká obchodní inspekce vykonává rovněž dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.

12. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní v platnosti. Komunikace probíhá e-mailem a považuje se za písemnou formu.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026.